ЧАВО
Здесь вы найдете ответы на самые распространенные вопросы, касающиеся аренды наших квартир в Майами
О MiaRentals
Что такое MiaRentals?
MiaRentals предлагает аренду вакационных жилых помещений в Майами-Бич и Санни-Айлс-Бич, обеспечивая комфортабельное, полностью меблированное жилье для твоего краткосрочного пребывания.
Где находится MiaRentals?
Наша штаб-квартира находится в Майами, Флорида, и мы предлагаем аренду в Майами-Бич, Санни-Айлз-Бич и окрестностях.
Какие типы недвижимости ты предлагаешь?
Мы предлагаем квартиры на пляже и апартаменты для отдыха, идеально подходящие для семей, пар и деловых путешественников.
Как долго MiaRentals находится в бизнесе?
Мы помогаем гостям почувствовать Майами как местные жители с 2013 года.
Процесс бронирования
Как ты делаешь бронирование?
Ты можешь забронировать напрямую через наш сайт MiaRentals.com или позвонить нам по номеру +1 (305) 333-6014.
Нужно ли мне создавать аккаунт, чтобы забронировать?
Для этого не требуется учетная запись, но создание позволяет тебе управлять бронированием и получать специальные предложения.
Есть ли требование минимального пребывания?
Нет.
Могу ли я сделать бронирование на сегодняшний день?
Да, бронирование в тот же день возможно, при наличии свободных мест.
На какой срок ты можешь забронировать?
Ты можешь забронировать за 12 месяцев вперед.
Какую информацию тебе нужно предоставить при бронировании?
Нам нужно твое полное имя, контактная информация, удостоверение личности, выданное правительством, и данные платежа.
Как узнать, что твое бронирование подтверждено?
Ты получишь письмо с подтверждением, как только твой платеж будет обработан.
Могу ли я удерживать собственность без оплаты?
Нет, мы требуем оплату для подтверждения твоего бронирования.
Оплата и Ценообразование
Какие методы оплаты ты принимаешь?
Мы принимаем Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Affirm и банковские переводы ACH.
Безопасна ли твоя оплата?
Да, мы используем зашифрованную, безопасную обработку платежей.
Есть ли дополнительные сборы?
Некоторые объекты могут иметь плату за уборку, плату за парковку или залоговые депозиты. Эти данные будут раскрыты перед бронированием.
Ты предлагаешь скидки?
Да! Мы предлагаем скидки на длительное пребывание, ранние бронирования и постоянных гостей. Присоединяйтесь к нашему списку рассылки, чтобы получать специальные купоны на скидку: Присоединяйтесь к нашему информационному бюллетеню
Цены включают налоги?
Налоги и сборы детализируются во время процесса бронирования.
Могу я получить квитанцию или счёт?
Да, счета доступны по запросу в твоем личном кабинете на MiaRentals.com.
Политика отмены и возврата
Какова твоя политика отмены? Что произойдет, если я отменю в последнюю минуту?
Гости могут отменить бронь за 7 дней до даты заезда и получить полный возврат средств (за вычетом 5% комиссии за обработку кредитной карты). В случае отмены менее чем за 7 дней до даты заезда возврат средств не предусмотрен. Проверьте каждое объявление для конкретных политик.
Ты предлагаешь возвраты за ранний выезд?
Возврат средств за ранний выезд зависит от политики отмены, связанной с твоим бронированием.
Как ты отменяешь свою бронь?
Пожалуйста, позвоните нашей службе поддержки клиентов по номеру +1 305-333-6014 или свяжитесь с нами через нашу Форму обратной связи.
Могу ли я изменить даты своей поездки?
Да, изменения даты возможны в зависимости от наличия и могут быть подвержены плате. Пожалуйста, позвоните нашей службе поддержки по телефону +1 305-333-6014 или свяжитесь с нами через нашу Форму контакта.
Регистрация / Выезд
Во сколько регистрация?
Твоё стандартное заселение в 15:00.
Во сколько твой check-out?
Твоё стандартное время выезда - 10:00 утра.
Могу ли я запросить раннюю регистрацию?
Раннее заселение доступно по запросу, в зависимости от наличия и оплаты.
Могу ли я попросить поздний выезд?
Поздний выезд может быть доступен за дополнительную плату.
Доступен ли самостоятельный регистрация?
Да! Наше местоположение в Санни-Айлз-Бич предлагает бесконтактное самостоятельное заселение. В нашем месте в Майами-Бич регистрация доступна на стойке регистрации.
Где я могу взять ключи?
Инструкции по доступу будут предоставлены тебе в тот же день регистрации перед временем регистрации.
Ты предоставляешь ключи на Шаббат?
Да, мы это делаем. Пожалуйста, свяжись с нашей командой заранее, чтобы договориться о получении ключей до Шаббата.
Удобства и услуги
Есть ли Wi-Fi в объектах?
Да, все объекты предлагают бесплатный высокоскоростной Wi-Fi.
Включена парковка?
Некоторые объекты включают бесплатную парковку. Другие предлагают платные варианты парковки. Проверьте список или свяжитесь с нами для получения подробной информации.
Есть ли кондиционер?
Да, все объекты имеют кондиционер.
Есть ли отопление в комнатах?
Нет, наши системы кондиционирования воздуха только охлаждают и не обеспечивают тепло.
Предоставляются постельное белье и полотенца?
Да, мы предоставляем свежее постельное белье и полотенца при каждом заселении.
Предоставляют ли тебе туалетные принадлежности?
Мы предоставляем тебе стартовый набор туалетных принадлежностей. Для длительного пребывания, мы рекомендуем тебе взять дополнительные запасы.
Включена ли ежедневная уборка?
Ежедневная уборка не включена, но может быть организована за дополнительную плату.
Есть ли стиральная машина и сушилка?
Все наши объекты предоставляют доступ к общим прачечным.
Кухня полностью оборудована?
В наших местах в Санни-Айлс-Бич кухни оборудованы холодильником, печью с горелками, микроволновой печью, кофеваркой, посудой (сковородки и кастрюли), чайником, тостером, посудой и столовыми приборами. В наших местах в Майами-Бич мы предоставляем холодильник, микроволновую печь, кофеварку, чайник, тостер, посуду и столовые приборы. Небольшая печь и горелка с посудой доступны по запросу. Для получения подробной информации обращайтесь к индивидуальному объявлению.
Ты предоставляешь пляжное снаряжение?
Объекты предлагают тебе пляжные стулья, зонты и пляжные полотенца.
Разрешаешь домашних животных?
Нет, мы не разрешаем домашних животных. Однако, сервисные животные приветствуются.
Можно курить?
Нет, все объекты строго запрещено курить.
Есть ли бассейн или спортзал?
Наши местоположения в Санни-Айлс-Бич и Майами-Бич предоставляют доступ к бассейну в здании. Кроме того, только наши объекты в Майами-Бич включают доступ в фитнес-центр.
Предоставляешь ли ты детские кроватки или высокие стулья?
Да, детское оборудование доступно по запросу и может повлечь за собой плату.
Ты предлагаешь трансфер из аэропорта?
Нет, мы рекомендуем тебе Uber или Lyft как надежные услуги трансфера из аэропорта.
Есть ли доступ к пляжу у объектов?
Наше расположение в Майами-Бич обеспечивает прямой доступ к пляжу из здания. Тем временем, наше расположение в Санни-Айлс-Бич находится всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа.
Правила дома
Каковы твои правила в доме?
Не курить и не парить, без домашних животных (сервисные животные приветствуются), без вечеринок или мероприятий и без несанкционированных гостей. Тихие часы с 22:00 до 7:00.
Разрешены вечеринки?
На любом объекте запрещены вечеринки и мероприятия.
Могу ли я пригласить дополнительных гостей?
Только зарегистрированным гостям разрешен вход. Дополнительные гости могут повлечь дополнительные расходы.
Что, если ты случайно что-то повредишь?
Сообщи о любом повреждении немедленно. В зависимости от ситуации могут быть применены сборы. Пожалуйста, позвоните нашей службе поддержки клиентов по номеру +1 305-333-6014 или свяжитесь с нами через нашу форму обратной связи.
У тебя есть тихие часы?
Да, тихие часы с 22:00 до 7:00, чтобы уважать соседей.
Безопасность и Защита
Есть ли в твоих помещениях датчики дыма?
Да, все блоки оснащены датчиками дыма.
Есть ли огнетушители?
Да, каждое помещение включает в себя огнетушитель или систему пожарных дождей.
Что мне следует делать в случае чрезвычайной ситуации?
Позвони по телефону 911 для немедленной помощи. Свяжись с нами позже для получения дополнительных инструкций, позвонив нашей службе поддержки клиентов по номеру +1 305-333-6014 или обратившись через нашу Форму обратной связи.
Есть ли круглосуточная поддержка клиентов?
Мы предоставляем поддержку клиентам в случае чрезвычайных ситуаций круглосуточно, 7 дней в неделю. Для общих вопросов наш график работы с 8:00 до 21:00 (по местному времени в Майами). Пожалуйста, позвоните нашей службе поддержки по телефону +1 305-333-6014 или свяжитесь с нами через нашу Форму обратной связи.
Транспорт и местоположение
Пропертиз близко к общественному транспорту?
Все наши объекты находятся недалеко от автобусных остановок и линий общественного транспорта. Для проживания в Майами-Бич пожалуйста, проверьте бесплатный Майами-Бич Троллейбус.
На каком расстоянии находятся от пляжа недвижимость?
Собственность в Майами-Бич находится непосредственно на берегу пляжа, в то время как местоположение в Санни-Айлз-Бич находится всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа.
Есть ли парковка для крупногабаритных транспортных средств?
Свяжись со мной заранее, чтобы организовать парковку для крупногабаритных транспортных средств. Пожалуйста, позвони в нашу службу поддержки по телефону +1 305-333-6014 или свяжись через нашу Форму обратной связи.
На каком расстоянии находится аэропорт?
Местоположение Майами-Бич находится в 15-20 минутах от Международного аэропорта Майами, в то время как местоположение Санни-Айлс-Бич находится в 25-30 минутах езды, в зависимости от трафика.
Доступность
Ты предлагаешь недвижимость с лифтами?
Да, все наши объекты находятся в зданиях с доступом к лифту.
Специальные услуги
Ты предлагаешь услуги консьержа?
Да, мы можем помочь тебе организовать мероприятия, бронирование ресторанов и транспорт. Пожалуйста, позвони нашей службе поддержки клиентов по номеру +1 305-333-6014 или свяжись с нами через нашу Форму обратной связи.
Ты предлагаешь доставку продуктов?
Мы рекомендуем местные сервисы, такие как Instacart, для удобной доставки продуктов.
Можешь помочь организовать экскурсии?
Конечно! Мы будем рады порекомендовать тебе надежных туроператоров для прогулок на лодке, туров по Эверглейдсу и многое другое. Больше информации ты можешь найти по следующей ссылке https://zillatolnk.com/toursru.php, или не стесняйся связаться с нами напрямую для персонализированных рекомендаций. Служба поддержки по номеру +1 305-333-6014 или свяжись с нами через нашу Форму обратной связи.
Аккаунт и конфиденциальность
Твоя личная информация в безопасности?
Да, мы следуем строгим правилам конфиденциальности и безопасности данных.
Могу ли я обновить информацию о бронировании?
Да, ты можешь управлять деталями своего бронирования через свой аккаунт или связавшись с нами в службу поддержки клиентов по номеру +1 305-333-6014 или обратившись через нашу Форму обратной связи.
Отзывы и обратная связь
Где я могу оставить отзыв?
После твоего пребывания мы вышлем тебе ссылку по электронной почте, чтобы оставить отзыв на нашем сайте.
А если у тебя есть жалоба?
Пожалуйста, позвони нашей службе поддержки клиентов по телефону +1 305-333-6014 или свяжись с нами через нашу Форму обратной связи, и мы оперативно рассмотрим любые вопросы.
Групповые и мероприятия
Ты принимаешь большие группы?
Да, у нас есть объекты недвижимости, которые могут вместить большие группы и множественные бронирования.
Лояльность и Промоакции
Предлагаешь ли ты программу лояльности?
Да! Возвращающиеся гости получают эксклюзивные скидки, присоединяйтесь к нашему списку рассылки здесь.
Как ты можешь подписаться на специальные предложения?
Присоединяйся к нашему рассылочному списку на miarentals.com здесь.
Разное
Ты разрешаешь съемку или фотосессии?
Съемка требует предварительного письменного одобрения и может подлежать дополнительной оплате.
Могу ли я получать почту или посылки?
Да, наша локация в Майами-Бич делает получение посылок легким и удобным. Здание принимает посылки и хранит их в отведенной почтовой комнате до 5 дней. Это обеспечивает безопасность и надежное хранение ваших вещей до момента, когда вы будете готовы их забрать. Для вашего удобства, пожалуйста, уточните у администратора часы работы почтовой комнаты. Чтобы гарантировать правильную доставку и хранение вашей посылки, важно указать номер вашей квартиры при адресации посылки. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь с вашей посылкой, команда администраторов всегда рада помочь.
Что произойдет, если ты что-то оставишь позади?
Свяжись со мной как можно скорее по номеру +1 305-333-6014 или свяжись через нашу Форму обратной связи. Мы сделаем все возможное, чтобы вернуть потерянные вещи.
Могу ли я продлить ваше пребывание?
Да, продление возможно в зависимости от наличия. До даты твоего отъезда ты получишь электронное письмо с вариантами продления и деталями цен.
У тебя есть многоязычная поддержка?
Да, мы предоставляем поддержку на английском и испанском.